Création d’un site vitrine pour Victor Detailing, qui propose des services de nettoyage automobile professionnels sur Cergy et Pontoise.

Vitrine numérique locale pour entrepreneur

Victor Detailing est une jeune société au statut auto-entrepreneur. Victor propose des services de nettoyage et de rénovation des surfaces pour les véhicules automobiles. Il a besoin de se faire connaître localement autour de Cergy-Pontoise pour pratiquer son activité.

Découvrez dans cet article comment Artemis Conseil a positionné le nouveau site vitrine de Victor Detailing en première place des résultats de recherche Google pour le mot-clé « detailing Cergy ».

Définir une stratégie digitale qui correspond au besoin

Pré-requis techniques et fonctionnalités nécessaires sur le site

Le service proposé par Victor est délimité géographiquement. Sa clientèle cible est située dans toute la région du Val d’Oise (95). La stratégie de positionnement digital doit coller à ce besoin ! 

Les choix suivants ont pu être faits à partir de cette observation : 

• la page Google Maps est capitale
• le site web doit bénéficier d’une optimisation SEO Locale 

Le detailing de voitures se propose sous la forme d’une sélection de services disponibles à la carte pour chaque client. Chaque société de detailing propose des services différents, il est donc important de présenter clairement ce que propose Victor Detailing.

Avec une présentation claire de ses services, il pourra obtenir des prospects plus qualifiés.

Le site web est une porte d’entrée pour un contact et une prise de rendez-vous. Le site vitrine doit proposer des moyens rapides et faciles d’accès pour la prise de contact. On retrouvera donc sur le site :

• un formulaire de contact;
• le numéro de téléphone, cliquable depuis les mobiles;
•  des boutons d’appel à l’action qui envoient vers le formulaire de contact;
• être optimisée pour les mobiles.

Pour améliorer les caractéristiques techniques du site d’un point de vue SEO Classique, le site doit avoir :

• une vitesse de chargement exemplaire : on favorisera les objets et les modules légers. Une image de la carte de Cergy est favorisée plutôt qu’un module de carte géolocalisé pour alléger la page.
• le SEO On Page est irréprochable : la hiérarchie des titres, les textAlt des images, le titre des pages, les métadescriptions…

Le respect de la protection des données est requise par la loi sur la RGPD, mais elle est aussi un pré-requis de tout projet mis en place par Artemis Conseil. 

Dans le cas du site vitrine de Victor Detailing :

•  le site est hébergé en France, sur les serveurs Gravelinois d’OVH
•  les données des visiteurs du site ne sont pas exploitées via Google Analytics. Ce choix permet l’amélioration de l’UX sur le site car elle épargne aux visiteurs le pop-up d’acceptation des Cookies, particulièrement frustrant sur le parcours utilisateur.

Définir un plan d’action pour la visibilité locale

Je suis convaincue que Google Maps est le point d’entrée d’un grand nombre de prospects dans le cas d’un service délimité géographiquement. Victor Detailing propose de se déplacer à domicile, mais ses clients ne le savent pas avant de le trouver.

On peut supposer qu’un propriétaire de voiture souhaitant faire appel à un service de detailing va chercher ce service près de chez lui. Il va consulter la note Google laissée par les clients précédents. Google Maps fournit ces informations à travers une UX soignée, dans un template connu de tous. 

En utilisant Google Maps pour soutenir la visibilité numérique de Victor Detailing, on bénéficie d’un outil gratuit et pertinent qui propose aux prospects : 

• l’avis des clients précédents;
• une galerie d’images (un portfolio);
• la distance et le temps de trajet qui sépare le client de Victor Detailing;
• l’itinéraire disponible en 1 clic;
• le site web;
• le numéro de téléphone;
• les horaires.

Ce sont autant d’éléments qui ont un fort impact dans le processus de décision d’un prospect. Victor Detailing est-il un professionnel en qui je puis avoir confiance ? A-t-il suffisamment de recommandations pour que je lui fasse confiance avec mon véhicule ? Est-il facilement joignable pour prendre un rendez-vous ? Son site web m’inspire-t-il confiance ?

Sur Google Maps, le meilleur moyen de remonter dans les résultats de recherche est d’avoir un grand nombre d’avis positifs et de commentaires. Comme Victor Detailing est une entreprise jeune, il ne possède pas encore ce genre de recommandations sur sa page Google Maps.

Pour accélérer la visibilité de son entreprise sur internet, nous pouvons employer un autre outil : le SEO Local.

Cette fois, au lieu de se positionner dans les recherches Google Maps, on va viser la première page de résultats Google lorsque l’on cherche un fournisseur de services de detailing automobile à Cergy.

La différence entre le SEO classique et le SEO Local, c’est que le SEO Local inclut dans les mots-clés visés le nom de la ville, ou le numéro du département. C’est la réponse au comportement naturel d’un utilisateur de Google qui ne cherche pas seulement « Detailing automobile », qui lui donnerait des résultats dans toute la France (au moins) et non pertinents. L’utilisateur va chercher « Detailing automobile à Cergy », et c’est là que l’on va chercher à faire apparaître le site vitrine. 

En résumé, Victor Detailing a besoin : 

• d’un site vitrine pour se positionner sur la page de résultats de Google;
• d’une optimisation SEO Locale pour son service délimité géographiquement.

Les résultats de la stratégie SEO

Le SEO Local

30 jours après la création du site vitrine, nous voyons déjà les résultats de l’optimisation SEO qui a été faite. Le SEO local a particulièrement bien fonctionné, on a propulsé le site de Victor Detailing en première place pour le mot-clé principal « Detailing Cergy ».

Le SEO Local est soutenu par le SEO On Page, une grande vitesse de chargement, du contenu SEO optimisé, et une UX adaptée.

Une UX soignée

La clientèle cible de Victor Detailing se compose de propriétaires de voitures qui souhaitent un nettoyage professionnel et qui ont le budget pour faire appel à ses services. Ses services coûtent entre 50€ et 650€ selon le forfait choisi.

1er Persona identifié : On suppose que le public cible est composée d’hommes âgés de 30 à 60 ans, chefs d’entreprise (ou autre métier à responsabilité avec un haut salaire et une large amplitude horaire). Ils chercheront une information claire, lisible, efficace, sans fioritures, et un service de qualité avec des spécialités disponibles à la carte. L’UX du site a par conséquent été étudiée pour être la plus claire et concise possible, avec des boutons d’appel à l’action fréquents.

2nd Persona identifié : Le professionnel qui emploie sa voiture dans le cadre de son métier. Qu’il soit commercial, chauffeur pour les mariages, ou propriétaire d’une flotte de véhicules de fonction, ce prospect a besoin d’un devis rapide, détaillé et surtout sur mesure.

On mesure une UX réussie au temps moyen passé sur la page web par un nouveau visiteur. Un nouveau visiteur décidera en l’espace de 1 à 3 secondes s’il restera sur le site après avoir cliqué sur le lien de la page de résultats de recherche de Google. Il doit donc être rapidement convaincu, avec une UX qui correspond à son besoin.

L’avis de Victor sur sa commande auprès de Artemis Conseil pour le développement de sa stratégie digitale et son positionnement dans les résultats de recherche Google :

Prise en charge de la création du site vitrine. Optimisation SEO du site : arrivée en première page de Google en 7 jours. Prise en charge des réseaux sociaux et du plan de communication et de croissance des réseaux. Travail professionnel et de qualité, je recommande Anne